Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

Сервис может обрабатывать следующие категории данных:

• текст запроса, который пользователь вводит в форму;
• технические данные запроса (дата и время, IP-адрес, тип запроса, статус обработки);
• обезличенная статистика использования сервиса (количество запросов, категории, метрики конверсии);
• данные веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), если они включены на сайте.

2. Цели обработки

• предоставление пользователю ответов и генерация материалов (включая PDF);
• улучшение качества сервиса, модерация и фильтрация некорректных запросов;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика;
• аналитика использования сервиса.

3. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя, выраженного использованием сервиса и отправкой запроса;
• необходимости исполнения пользовательского запроса (предоставление ответа и функционала сервиса);
• законных интересов оператора по обеспечению стабильности и безопасности работы сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Для работы сервиса данные могут передаваться техническим провайдерам (хостинг, аналитика, AI-провайдер) в объеме, необходимом для выполнения функций сервиса. Данные не продаются и не передаются для самостоятельного маркетинга третьих лиц.

5. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного применимым законодательством и технической политикой сервиса.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запрашивать информацию об обработке его данных;
• требовать уточнения, ограничения или удаления данных в применимых случаях;
• отозвать согласие на обработку, если основанием было согласие.

7. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой данных, можно обратиться в Telegram: @reshi_za_menya.